CLACCM –建置思科進階電話控制和移動服務-
Implementing Cisco Advanced Call Control and Mobility Services
課程目標
- 對 SIP、H.323 和媒體協議進行分析和故障排除。
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施時間路由、呼叫暫留、呼叫代答和 Meet-me 會議。
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中導入呼叫覆蓋
- 配置 Cisco Unified Communications Manager 設備移動性並對其進行故障排除
- 配置 Cisco Unified Communications Manager 分機移動性並對其進行故障排除
- 配置 Cisco Unified Communications Manager 統一移動並對其進行故障排除
- 為 SIP 電話導入 Cisco Unified Communications Manager Express
- 在 Cisco Unified Communications Manager 集群內和集群之間實施全球化呼叫路由
- 在 Cisco Unified Communications Manager 和 Cisco IOS® XE 網關中實施媒體網關控制協議 (MGCP) 回退和可存活遠程站點電話 (SRST)
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施呼叫准入控制和自動備用路由 (AAR)
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中為集群內和集群之間的呼叫實施 URI 呼叫
- 對多站點 Cisco Unified Communications Manager 部署進行故障排除
- 在 Cisco Unified Communications Manager 集群之間實施集群間查找服務 (ILS) 並啟用全球撥號計劃複製 (GDPR)
- 配置 Cisco Unified Border Element 並對其進行故障排除
本課程將幫助您：
- 了解如何管理用於安全通信的 Cisco Unified Communications Manager (CM) 工具，以便使用 Internet 協議語音 (VoIP)、影片、統一消息和 IM 在任何位置促進團隊的協作
- 獲得使用 Cisco Unified Communications Manager 以安全、合規的通信協議的實踐經驗
- 獲取為 300-815 CLACCM 考試做準備的知識。
預備知識
在參加本課程之前，您應該具備以下知識和技能：
- 網路瀏覽器基本知識和電腦使用的基本知識。
- 對網路技術的基本了解。
- 對語音和影片術語的基本了解。
- 描述不同的編解碼器以及它們如何用於將模擬語音轉換為數字流。
- Cisco Internetworking Operation System（Cisco IOS XE）命令行知識。
- 描述思科協作解決方案架構。
- 定義協作並描述思科協作本地部署模型中關鍵設備的主要用途。
- 在 Cisco Unified CM 中配置和修改所需參數，包括服務啟動、企業參數、CM 組、時間設置和設備。
- 通過 Cisco Unified CM 中的手動配置部署 IP 電話並對其進行故障排除。
- 描述和配置端點和常用功能。
- 比較發起協議 (SIP)、H.323、媒體網關控制協議 (MGCP) 和瘦呼叫控制協議 (SCCP) 的 IP 電話信令協議。
- 分析支持語音、影片和流量的融合 IP 網路系統中的流量模式和質量問題。
- 定義服務質量 (QoS) 及其模型
- 描述 SIP 設備的呼叫建立和拆除過程，包括使用會話描述協議 (SDP) 的編解碼器協商和媒體通道設置
- 管理 Cisco Unified CM 用戶帳戶（本地和通過輕型目錄訪問協議 [LDAP]）
- 描述撥號計劃並解釋 Cisco Unified Communications Manager 中的呼叫路由
- 在單個站點 Cisco Unified CM 部署中配置撥號計劃元素，包括路由組、本地路由組、路由列表、路由模式、轉換模式、轉換、SIP 中繼和 SIP 路由模式
- 在 Cisco Unified Communications Manager 集群中實施基本的全球化呼叫路由
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中配置呼叫權限
- 實施收費欺詐預防
- 實施常見端點功能，包括呼叫暫留、軟鍵、共享線路和代答組
- 使用媒體網關控制協議 (MGCP) 網關實現公共交換電話網絡 (PSTN) 訪問
- 為 PSTN 訪問實施 Cisco 網關
- 在 Cisco 中斷服務程序 (ISR) 網關上部署簡單的 SIP 撥號計劃，以啟用對 PSTN 網絡的訪問
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施媒體資源並對其進行故障排除
- 管理 Cisco Unified CM 對 Cisco Unified CM 和 Cisco ISR 網關中可用媒體資源的訪問
- 描述報告和維護工具，包括 Cisco Unified CM 中的統一報告、實時監控工具 (RTMT)、分佈式資源調度程序 (DRS) 和呼叫詳細記錄 (CDR)
以下思科課程可以幫助您獲得準備本課程所需的知識：
- 了解思科協作基礎 (CLFNDU)
- 實施和運營思科協作核心技術 (CLCOR)
課程特色
導入思科高級呼叫控制和移動服務 (CLACCM) v1.0 課程涵蓋高級呼叫控制和移動服務。您將了解如何使用 Cisco® Unified Communications Manager 功能使您的通信基礎設施整合到可擴展、安全的協作解決方案中。通過課程和Lab 課程結合，您了解大量課程相關知識，例如全球化呼叫路由、全球撥號計劃複製、思科統一移動、思科分機移動、設備移動、會話發起協議統一資源標識符 ( SIP/URI) 呼叫路由、呼叫准入控制、Cisco Unified Communications Manager Express 和可存活遠程站點電話 (SRST) 網關技術、Cisco Unified Board Element 呼叫部署、信令和媒體協議、呼叫覆蓋和時間路由。
- 本課程為您準備 300-815 實施思科高級呼叫控制和移動服務 (CLACCM) 考試。本課程還為您贏得 40 個CE 學分，以獲得重新認證。本課程將為您準備下列考試：
大神講師、超強師資：
(待補充)
遵循思科原廠授權電子教材及原廠實作 Lab：
教材為原廠教材、以及原廠標準 Lab實作環境，而非市面上書籍及自架Lab。
加值獨家提供課後三個月線上 Lab 實作練習，培養技術實力！
全智網學生享有線上Lab實作練習長達三個月，使五天課程能延續到課後，不斷的練習使技術臻於成熟。
享有免費重聽服務：課後一年內同一版本免費重聽一次，重聽不提供餐點及 Lab 實作
成立班級群組討論、及網路考照FB社團：
確定開班時即成立包班群組及邀請加入網路考照社團，隨時線上討論及經驗分享，並定期提供原廠訊息及傳遞最新網路資訊。
課程內容
- 分析和故障排除信令和媒體協議
- 實施 Cisco Unified Communications Manager 補充服務
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施呼叫覆蓋
- Cisco Unified Communications Manager 設備移動性配置和故障排除
- Cisco Unified Communications Manager 分機移動配置和故障排除
- Cisco Unified CM 統一移動配置和故障排除
- 實施 Cisco Unified Communications Manager Express
- 實現全球化呼叫路由
- 實施遠程站點生存能力
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施呼叫准入控制
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施 URI 呼叫
- 多站點 Cisco Unified Communications Manager 部署故障排除
- 檢查全局撥號計劃複製
- Cisco Unified Border Element 的配置和故障排除
Lab大綱
- 分析 SIP、H.323 和媒體協議
- 對 SIP 和媒體協議進行故障排除
- 實施 Cisco Unified Communications Manager 補充服務
- 在 Cisco Unified Communications Manager 中實施呼叫搜索和呼叫隊列
- 配置設備移動性
- Cisco Unified Communications Manager 設備移動性故障排除
- 配置 Cisco Unified Communications Manager 分機移動性
- Cisco Unified Communications Manager 分機移動性故障排除
- 配置思科統一移動
- Cisco Unified Mobility 故障排除
- 在 Cisco Unified Communications Manager Express 中實施端點
- 在 Cisco Unified Communications Manager Express 中實施端點尋址和呼叫路由
- 在 Cisco Unified Communications Manager Express 中實施呼叫權限
- 在 Cisco United Communications Manager Express 中實施尋線組、呼叫暫留和尋呼
- 實施全球化呼叫路由
- 在全球化呼叫路由部署中實施 TEHO、PSTN 備份和 CoS
- 實施 MGCP 回退和可生存遠程站點電話
- 實施呼叫准入控制
- 為多站點部署實施基於 URI 的撥號計劃
- 全球化呼叫路由故障排除
- 呼叫准入控制故障排除
- 實施全球撥號計劃複製
- 實施 Cisco Unified Border Element
- Cisco Unified Border Element 故障排除