顧客服務 Q&A

請問線上報名課程後,我還需要做什麼動作嗎?

線上完成報名後,三天內 AIN 行政人員會 email 給您報名確認信件,開課前七天會確認是否開課,並提供開課通知單或課程延期取消通知單。

請問上課內容可以錄音嗎?

上課過程及內容皆受智慧財產權保護,因此嚴禁上課中錄音及錄影,若經講師或工作人員查獲,本公司將保留沒收相關設備及資料之權利。

請問若臨時有事無法上課時,要如何請假?

除了影響個人的學習進度與吸收效率,若您的請假時數超過總時數的 1/3 者,將無法領取結業證書。

請問請假請太多會有何影響?

請務必於上課前來電向 AIN 行政人員辦理請假。請假與否將會影響您的後續重聽或補課的權益, 請務必遵守。

我想辦理重聽、補課,該如何申請呢?

若您是指定課程之客戶可享有免費重聽補課權益。當您課後須安排重聽補課時,一年內同一版本,可以申請重聽,建議您至線上申請重聽補課,並填上您想重聽補課的日期與時段,服務人員會依據您的需求安排適合時段。線上申請並填整完整資料後,將有專人與您電話聯絡與確認。